• 导航

公司新闻

农发行上犹县支行开展 “学党史 优服务 促发展”主题活动

本站讯    农发行上犹县支行坚持将党史学习教育不断引向深化,切实将学习教育效果转化,推进柜面服务优化晋级,以客户为中心,继续当好客户的“服务员”,以客户好评献礼我国___建立100周年。       展开万发国际首页账户服务自查举动。该行从来以“好口碑”、“快服务”深得企业赞赏,为进一步加强账户事务处理,该行对照人民银行《关于赣州市银行账户服务电话暗访状况的通报》中存在的问题逐个自查。经自查,该行未发现“开户时刻较长”、“开户手续杂乱”、“增设开户条件或唐塞奉告开户所需材料”等问题。据悉,该行在营业厅夺目方位全面公开了服务监督电话,包括上级银行组织、相关监管部门等投诉途径,而自本年1月以来,该行在账户服务方面的客户满意度高达100%,投诉率为0%。        全面减免账户处理费用。为深化“放管服”变革,继续优化营商环境,该行自动让利中小微企业,全面减免中小微企业询证回函事务服务费、结算手续费、账户年费,切实为中小微企业“减负减肥”。据悉,自本年年初起,该行已连续收到多个客户、多家会计师事务所的共同好评。下一步,该即将继续发扬政策性银行“为大众办实事”的实干精神,健全银行账户服务长效机制。       一个窗口、一次办成。该行多措并重让信息多跑路、客户少跑腿。经过微信、电话等提早奉告客户处理事务所需材料,协助客户一次带齐材料处理成功;加强日常宣扬,积极自动向企业解说账户准则、事务流程、客户身份辨认等重要信息,让客户熟知事务处理要害点;设置账户专管员,担任账户处理及材料审阅把关,进步事务处理功率。据悉,在材料齐全的状况下,客户填写表格均匀时长为10-15分钟,在半个工作日内即可成功开立存案类账户。接下来,该行会坚持做到企业开户便当度不减、危险防控力度不减,优化企业账户服务要加强、账户处理要加强。